Thú thật là sáng đọc tiêu đề này trên TechCrunch (bài gốc nàh) xong cũng thấy shock. Nhưng cần phải tập tiếp nhận những gì không quen thuộc, thậm trí là trái ngược với mình một cách thoải mái hơn, vậy nên đọc kỹ và học được một vài điều sau. Phân biệt giữa chiến lược, kênh và nội dung deliver trên kênh.  Cái này, hồi xưa làm content + social media cũng thấm rất rõ. Kênh là ống nước, content là nước. Hai thứ không thiếu nhau được. Nước bẩn thì ống gì cũng không giải quyết được, trừ khi người đọc tự có bộ lọc của mình. Tác giả (có vẻ) đổ tội cho Google Analytics làm hiểu sai 03[…]

Ngày nay, các công cụ Analytics cung cấp cho người ta rất nhiều chỉ số. Mỗi chỉ số sẽ có ích cho một người, một thực thể nằm trong ecosystem khác nhau nhưng không có nghĩa rằng tất cả các chỉ số sẽ có ích cho tất cả mọi người. Nói cách khác, bạn đứng ở chỗ nào, bạn cần phải nhặt ra ‘nhóm chỉ số’ tương ứng thực sự có ích cho bạn. Cá nhân mình cũng cứ băn khoăn cho câu hỏi của mình, giả sử mình làm thương mại điện tử, giả sử mình làm content, cái gì, chỉ số gì là chỉ số mà mình thực sự nên quan tâm hàng ngày? Quay lại lịch sử,[…]